Рекомендательные технологии

Рекомендательные технологии помогают нашему интернет магазину показывать товары которые с большей вероятностью пригодятся именно вам. Мы используем такие механизмы и честно об этом рассказываем на отдельной странице чтобы у вас не возникало ощущения скрытых настроек и серых схем.

Почему это важно для покупателей и для ITERA TRADE

С 01.10.2023 владельцы интернет ресурсов на которых работают рекомендательные сервисы должны выполнять требования статьи 10.2–2 Федерального закона от 27.07.2006 № 149 ФЗ об информации информационных технологиях и защите информации. Эти требования нужны чтобы защитить пользователей от запрещенной информации и слишком агрессивного влияния алгоритмов а также чтобы вы всегда понимали что происходит с данными и на каком основании формируются подборки.

Для нас это вопрос доверия. Мы работаем в сегменте офисной техники и электроники и понимаем что покупателям важна прозрачность процессов не меньше чем выгодная цена. Поэтому открыто объясняем что именно делают рекомендательные технологии на сайте и где вы можете с ними встретиться.

Как мы используем рекомендательные технологии

Рекомендации помогают сократить количество лишних шагов при выборе техники. Если вы рассматриваете лазерный принтер для офиса система показывает модели с подходящими характеристиками и параллельно предлагает картриджи бумагу кабели и другие позиции которые чаще всего покупают вместе с такими устройствами. Когда вы выбираете ноутбук в подборках появляются совместимые мониторы док станции клавиатуры и мыши чтобы рабочее место собиралось как конструктор без долгих поисков по каталогу.

При этом рекомендации не меняют ассортимент нашего магазина. Список доступных товаров одинаков для всех пользователей. Алгоритмы только помогают расставить приоритеты и подсказать то что с высокой вероятностью пригодится в первую очередь не убирая остальные варианты из вашего поля зрения.

Какую информацию о предпочтениях мы собираем

Мы фиксируем поведение посетителей в пределах нашего интернет магазина прежде всего действия связанные с каталогом и заказами. Сюда входят просмотры карточек товаров переходы по разделам добавление в корзину и в избранное оформление и оплата заказов. Мы учитываем характеристики выбранных товаров ценовой уровень бренды а также оценки и отзывы других покупателей.

Дополнительно используются открытые технические данные. Это примерное местоположение по сети тип устройства с которого вы заходите язык и версия операционной системы и браузера. Такая информация помогает показывать товары которые реально доступны в вашем регионе и подходят к вашему оборудованию например совместимые расходные материалы или периферийные устройства.

Как формируются рекомендации

Формированием подборок занимаются машинные алгоритмы. Они ищут общие черты в поведении разных покупателей и сравнивают выбор товаров. Если видно что многие клиенты которые покупают многофункциональные устройства берут вместе с ними наборы картриджей лотки для бумаги и сетевые фильтры то система предлагает похожий набор тем кто сейчас смотрит устройства с такими же параметрами.

Простая логика работает и в других ситуациях. Если группа клиентов часто заказывает офисные ноутбуки с определенным типом разъемов и одновременно док станции и внешние мониторы то подобная связка будет предложена покупателям с похожими запросами. В результате вы видите не случайный список а осмысленную подборку основанную на уже сложившейся практике использования товаров.

Где на сайте показываются рекомендации

Рекомендательные блоки могут появляться на главной странице в разделах каталога в карточках товаров при просмотре корзины и в информационных рассылках от ITERA TRADE. Их задача помочь вам быстрее собрать комплект без лишнего поиска особенно когда нужно одновременно подобрать компьютер печатающую технику расходные материалы и аксессуары.

Вы всегда можете ориентироваться только на стандартный каталог без учета подсказок и выбирать все вручную. Наличие рекомендательных блоков не означает что вас стараются ограничить в выборе это лишь дополнительный инструмент который можно использовать а можно просто пролистать.